退款政策
本政策適用於透過 LUCISSI 官方網站（lucissi.com）購買的商品，營運主體為拜悠衣品有限公司（統一編號 90014835）。
一、7 日解除權（鑑賞期）
依消費者保護法，您可在收到商品的次日起 7 日內，以退回商品或書面通知（電子郵件）的方式解除契約，不需說明理由，也不需負擔任何費用。鑑賞期不是試用期，請保持商品、吊牌、配件、贈品與原包裝完整，以便辦理退貨。
二、不適用 7 日解除權的商品
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，因衛生考量而密封的個人衛生用品（例如貼身衣物、內褲、情趣用品等標示有衛生密封的商品），若已拆除衛生密封，且我們已在購買前明確告知，可能無法行使 7 日解除權。僅拆開運送外箱，不等於拆除衛生密封。
商品如有瑕疵、寄錯或與商品頁描述不符，不受上述例外限制，您仍可依法主張權利。
三、申請方式
- 收到商品 7 日內，寄信到 service@lucissi.com 或登入會員中心提出申請。
- 請提供訂單編號、要退回的商品及原因（7 日解除權不需說明理由；瑕疵或寄錯請附照片）。
- 客服確認後會提供退回方式與地址。
- 請依指示寄回商品，並保留寄件憑證。
退貨寄回地址：221 新北市汐止區長興街1段14號 收件人：拜悠衣品有限公司（請先聯絡客服，取得退貨確認後再寄回）
四、運費
- 行使 7 日解除權退貨：退回運費由我們負擔，客服會提供寄回方式。
- 商品瑕疵、寄錯或缺件：來回運費由我們負擔。
五、換貨
目前不提供直接換貨。如需更換尺寸或款式，請辦理退貨後重新下單。
六、退款
- 我們會在收到退回商品或解除契約通知的次日起 15 日內辦理退款。
- 信用卡付款：退回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常需要 7–14 個工作天。
- 訂單已開立電子發票者，我們會依規定作廢發票或開立折讓單。若開立的是三聯式（含統一編號）發票，可能需要您協助確認折讓。
七、訂單取消
商品出貨前，您可寄信到 service@lucissi.com 申請取消訂單；由於付款後 1 個工作天內即出貨，請盡早提出。已付款的訂單會全額退款。商品出貨後，請依上述退貨流程辦理。
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